Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad. Trabajamos con transportadoras confiables para garantizar entregas rápidas y seguras en todo Colombia.

 ¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, ofrecemos pago contra entrega para mayor confianza. Puedes pagar en efectivo cuando recibas tu producto.

¿Qué medios de pagos aceptan?

Fullamarket cuenta con el respaldo de WOMPI para recibir pagos de forma segura, aceptamos tarjetas de crédito y debito "VISA, MASTERCARD y AMEX", Transferencias PSE, pagos con Nequi y Daviplata.

 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Colombia, incluyendo ciudades principales y municipios.

 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Claro, tienes hasta 30 días después de recibirlo para solicitar un cambio o devolución (aplican Términos y condiciones).

 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás información para hacer seguimiento de tu pedido en tiempo real.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o correo. Nuestro equipo estará listo para ayudarte.

 ¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?

Si tu producto llega con algún problema, contáctanos de inmediato. Te daremos solución rápida (cambio o reembolso).